E-commerce Pro 360

Para quem vende na Shopee

Saiba quanto sobra de cada venda. E resolva as devoluções pelo WhatsApp.

O E-commerce Pro 360 lê suas vendas, taxas, repasses e devoluções direto da loja e mostra o lucro real de cada pedido. Quando chega uma devolução, você manda a foto da etiqueta no WhatsApp e o assistente cuida do resto.

Sem cartão. Conecte a loja em 2 minutos, pela tela da própria Shopee.

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Pedido #261029203DEMO · 1 unidade · exemplo

Valor da venda
R$ 99,90
Taxas da Shopee
− R$ 23,98
Imposto
− R$ 5,99
Custo operacional
− R$ 7,99
Custo do produto
− R$ 38,00
Lucro desta vendaR$ 23,94

Margem de 24%. Se o comprador devolver, a conta se refaz sozinha, com o frete de volta.

O problema

Vender bem não é o mesmo que ganhar bem.

O faturamento engana

Entre comissão, taxa de serviço, frete, imposto e anúncio, uma venda de R$ 100 pode deixar R$ 20, ou prejuízo.

Devolução vira perda

Produto que volta quebrado ou trocado, prazo de contestação que passa, reembolso liberado sem conferir.

Tudo espalhado

Planilha de custo, extrato da Shopee, painel de Ads e o celular da equipe. Ninguém vê o todo.

O que o sistema faz

Três frentes que mexem direto no seu resultado.

Lucro real, pedido a pedido

Cada venda com a conta aberta: o que a Shopee cobrou, o imposto da sua loja, o custo do produto e o seu custo operacional.

  • Lucro do dia, do mês e por produto, por loja ou somando todas
  • Valores recebidos conferidos com o previsto, com o motivo de cada diferença

Vendas líquidas · 30 dias

R$ 45.400,80

Lucro

R$ 8.849,65

Linha tracejada: os 30 dias anteriores, no mesmo ponto. Dados da loja de demonstração.

Devoluções de ponta a ponta

Do aviso de que o comprador pediu a devolução até a decisão final da Shopee, sem perder prazo.

  • Aviso no WhatsApp quando abrem uma devolução, com o motivo
  • Conferência na chegada: o que veio certo, avariado, faltando ou trocado
  • Contestar com fotos, liberar ou oferecer reembolso parcial, sempre com a sua confirmação
  • Aviso quando a Shopee decide, e o estoque volta sozinho quando o produto chega bom
LUMI-BCO · chegou danificadoContestar até 18/10
ORBE-CARV · faltou itemChegou, falta conferir
VELUDO-VERDE · item erradoEm disputa
FLEX-PTO · desistiu da compraVoltou ao estoque

Um assistente no seu WhatsApp

A devolução chegou? Mande a foto da etiqueta. O assistente acha o pedido, pede as fotos do problema, escreve a contestação e só envia para a Shopee quando você responde SIM.

  • Também responde “quanto vendi hoje?” e “o que falta separar?”
  • Resumo da expedição às 7h e às 13h, e das devoluções às 18h
  • Cada pessoa da equipe usa o próprio número, com as permissões dela
chegou essa devolução14:02
Achei: devolução do pedido #261010148DEMO, 1× Orbe Carvalho. O comprador disse que faltou item. Como chegou?14:02
veio sem a cúpula, a caixa estava lacrada14:04
Montei a contestação com as 3 fotos: “O produto foi devolvido sem a cúpula, que foi enviada na embalagem original lacrada…”. Envio para a Shopee? Responda SIM.14:04
SIM14:05
Contestação enviada. Aviso aqui quando a Shopee decidir.14:05

E também

O dia a dia da loja no mesmo lugar.

Expedição

Lista do que separar, e o leitor da câmera marca o pedido ao bipar a etiqueta.

Estoque e reposição

Quanto cada produto vende por dia, quantos dias o estoque dura e quanto comprar.

Anúncios (Ads)em breve

Gasto por campanha e aviso no WhatsApp quando o saldo está acabando.

Várias lojas

Cada loja separada ou todas somadas, em qualquer tela.

Equipe com permissões

Dono, gestor, financeiro e funcionário. O funcionário não vê valores.

Excel

Qualquer tela de vendas vira planilha com um clique.

Como começar

Do cadastro ao primeiro lucro em poucos minutos.

  1. 1

    Crie a conta

    E-mail e senha. O teste grátis de 7 dias começa na hora, sem cartão.

  2. 2

    Conecte a loja

    Você autoriza na tela da Shopee. Não pedimos a senha da sua loja.

  3. 3

    Informe os custos

    Digite ou importe da planilha. Os últimos 30 dias de vendas já aparecem com o lucro.

Planos

Pague pelo tamanho da sua operação.

Todos começam com 7 dias grátis, sem cartão. Pelo sistema, as devoluções são ilimitadas em qualquer plano.

  • Start

    Para começar a ver o lucro real

    R$ 49,90/mês

    cobrado todo mês

    • 1 loja
    • Painel de vendas e lucro real por venda
    • Devoluções pelo sistema, sem limite
    • Estoque, reposição e expedição
    • Assistente no WhatsApp: perguntas e avisos
    • Mercado Livre e TikTok Shopem breve
    • Devoluções resolvidas pelo WhatsApp
    • Anúncios (Ads): gasto por campanha e aviso de saldoem breve
    • Criador de títulos e descriçõesem breve
    • Gerador de fotos dos produtosem breve
    • Open Finance: contas do banco, conciliação e despesas reaisem breve
    Testar grátis
  • Recomendado para começar

    Multi 2

    Para quem quer o WhatsApp trabalhando

    R$ 99,90/mês

    cobrado todo mês

    • 2 lojas
    • Painel de vendas e lucro real por venda
    • Devoluções pelo sistema, sem limite
    • Estoque, reposição e expedição
    • Assistente no WhatsApp: perguntas e avisos
    • Mercado Livre e TikTok Shopem breve
    • 100 devoluções/mês resolvidas pelo WhatsApp
    • Anúncios (Ads): gasto por campanha e aviso de saldoem breve
    • Criador de títulos e descriçõesem breve
    • Gerador de fotos dos produtosem breve
    • Open Finance: contas do banco, conciliação e despesas reaisem breve
    Testar grátis
  • Multi 5

    Para operações com várias contas

    R$ 199,90/mês

    cobrado todo mês

    • 5 lojas
    • Painel de vendas e lucro real por venda
    • Devoluções pelo sistema, sem limite
    • Estoque, reposição e expedição
    • Assistente no WhatsApp: perguntas e avisos
    • Mercado Livre e TikTok Shopem breve
    • 200 devoluções/mês resolvidas pelo WhatsApp
    • Anúncios (Ads): gasto por campanha e aviso de saldoem breve
    • Criador de títulos e descriçõesem breve
    • Gerador de fotos dos produtosem breve
    • Open Finance: contas do banco, conciliação e despesas reaisem breve
    Testar grátis
  • Full

    Para quem vende em escala

    R$ 499,90/mês

    cobrado todo mês

    • 10 lojas
    • Painel de vendas e lucro real por venda
    • Devoluções pelo sistema, sem limite
    • Estoque, reposição e expedição
    • Assistente no WhatsApp: perguntas e avisos
    • Mercado Livre e TikTok Shopem breve
    • 500 devoluções/mês resolvidas pelo WhatsApp
    • Anúncios (Ads): gasto por campanha e aviso de saldoem breve
    • Criador de títulos e descriçõesem breve
    • Gerador de fotos dos produtosem breve
    • Open Finance: contas do banco, conciliação e despesas reaisem breve
    Testar grátis

“Devolução resolvida pelo WhatsApp” é cada devolução em que o assistente trabalha: achar o pedido, conferir, contestar ou liberar. Conta uma vez no mês, não importa quantas mensagens.

Segurança

A sua loja continua sendo sua.

Sem a senha da loja

A conexão é autorizada na tela da Shopee e pode ser desfeita quando você quiser.

Nada muda sem a sua confirmação

Contestar ou reembolsar só acontece quando alguém com permissão confirma. Preço e estoque da loja nunca são alterados.

Cada empresa só vê o que é dela

A separação é feita pelo próprio banco de dados, que fica no Brasil.

De acordo com a LGPD

Não guardamos nome, endereço nem CPF dos seus compradores. Você baixa ou exclui seus dados quando quiser.

Perguntas frequentes

Antes de começar.

Preciso de cartão para testar?

Não. São 7 dias com tudo liberado, incluindo 10 devoluções resolvidas pelo WhatsApp. Depois, você escolhe um plano; se não escolher, continua vendo tudo, mas a sincronização pausa.

Funciona com Mercado Livre e TikTok Shop?

Por enquanto, só Shopee. Mercado Livre e TikTok Shop vêm em breve, nos planos Multi 2, Multi 5 e Full.

O sistema emite nota fiscal?

Não. Ele funciona ao lado do seu emissor ou ERP e cuida do que eles não mostram: o lucro real e as devoluções.

Posso cancelar quando quiser?

Sim. Sem multa e sem fidelidade no plano mensal. Você pode exportar seus dados para Excel antes.

O que conta como “devolução resolvida pelo WhatsApp”?

Cada devolução em que o assistente trabalha conta uma vez no mês, não importa quantas mensagens e fotos. Pelas telas do sistema, não há limite.

Descubra quanto sobra de verdade.

7 dias grátis, sem cartão. Leva 2 minutos para conectar a loja.

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